Eficiência
Mantenha o foco nos negócios enquanto nós resolvemos os problemas de TI da sua empresa com rapidez e eficiência.
Rapidez
Agora ou já? Determine um dos níveis de importância no chamado para atendermos sua solicitação respeitando o seu tempo.
Multicanal
Você também escolhe por qual canal de comunicação quer realizar seu chamado: telefone, site, e-mail ou WhatsApp.
Atendimento Rápido
Conheça já toda a tranquilidade e eficiência que podemos oferecer para seus negócios em suporte e gestão de TI.
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Sua rotina corporativa livre de problemas de TI
Manter seu foco nos negócios e não na operação é determinante para melhorar a performance da empresa. No Outsourcing de TI, a responsabilidade por resolver e planejar ações relacionadas a tecnologias de informação ficam com a gente. E nossa experiência de 21 anos no setor entrega agilidade aos negócios e dinâmicas aos processos.
Juntos, vamos identificar o plano certo para a sua empresa. Seja com atendimentos presenciais, remotos ou ambos. Consultorias ou até mesmo o planejamento dos próximos níveis de TI. A solução de Suporte e Gestão da Braga impacta os resultados dos nossos clientes de forma segura, rápida e inovadora.
Saiba Mais
Como melhorar os indicadores de performance da sua equipe? Entenda agora mesmo nossa solução Outsourcing de TI: suporte e gestão.
Baixe o PDFIMPLANTAÇÃO
Problema não tem hora,
a solução é agora
De olho no impacto caso a caso, é assim que analisamos. Quanto maior a problema, mais rápida a solução. Entenda as prioridades:
Crítica
- Primeiro Atendimento: 60min.
- Resolução: 4h.
- Plantão: 24h.
- Impacto direto nos negócios ou em boa parte dos usuários.
Alta
- Primeiro Atendimento: 2h.
- Resolução: 8h.
- Impedimento das atividades de alguns poucos usuários.
Média
- Primeiro Atendimento: 4h.
- Resolução: 16h.
- Problemas que causam atrasos nas atividades dos usuários.
Baixa
- Primeiro Atendimento: 16h.
- Resolução: 24h.
- Problema ou dúvida que possui alternativa operacional.
BRAGA SOLUÇÕES EM TI
Confie em quem entende
Desde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuação.
Facilitar ainda mais o progresso dos seus negócios em TI é o nosso papel. Para isso contamos com uma estrutura que é suportada por uma rede de profissionais e parceiros de alta performance.
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Aumente o foco do seu time nos negócios e deixe o suporte e a gestão de TI com a gente.
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